روانشناسی فروش فرایندی است که روان بازار هدف شما را برای فروش خدمات و محصولات مورد بررسی و مطالعه قرار می‌دهد. در واقع، با استفاده از روانشناسی فروش، به جای اینکه مشتریان را متقاعد کنید که به محصولات شما نیاز دارند، راه‌هایی برای بازاریابی بر اساس خواسته‌ها و نیازهای فعلی آن‌ها پیدا می‌کنید و از این طریق محصولات خود را بهتر ارائه می‌کنید. اگرچه بیشتر ما عموماً خود را فردی منطقی می‌دانیم، اما در بیشتر موارد نمی‌توانیم صرفا از روی منطق تصمیم گیری کنیم. در واقع، انسان‌ها به عنوان موجودات عاطفی، عموماً به چیزها، افراد و مسائلی وابسته می‌شوند که احساس می‌کنند از نظر عاطفی به آن‌ها مرتبط و کمک کننده هستند. با روان‌شناسی فروش، فروشندگان و بازاریابان می‌توانند نیازهای عاطفی مشتریان خود را بهتر درک کنند و خود را جای مشتری بگذارند. هنگامی که مخاطبان هدف خود، نیروی محرکه و یا دلیل احساسی پشت تصمیم گیری آن‌ها را بهتر درک کنید، بهتر می‌توانید محصول یا خدمات خود را بفروشید و از نظر احساسی با آن‌ها همراه شوید.

برای موفقیت در فروش مهم است که درک کنید مشتریان شما چه کسانی هستند و چه چیزهایی این افراد را برای خرج کردن پولشان ترغیب می‌کند. روانشناسی فروش، نقش مهمی در تصمیم گیری خریداران دارد و اگر این فرایند را به درستی در کار خود پیاده سازی کنید، به یک فروشنده عالی تبدیل می‌شوید. روانشناسی فروش و یا بازاریابی فروش، عوامل رفتاری و روانی مرتبط با بازاریابی محصولات و خدمات را مورد بررسی قرار می‌دهد. همچنین، شرکت‌ها ممکن است از روش‌های مختلفی برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد مشتریان خود و تاکتیک‌های فروش موثر استفاده کنند. بررسی روانشناسی فروش می‌تواند به کسب و کارها کمک کند وفاداری به برند خود را افزایش دهند، استراتژی‌های فروش را بهبود ببخشند و کسب و کار خود را گسترش دهند.